Avant le prélévement

Dois-je prendre rendez-vous au laboratoire ?

Non, ce n'est pas nécessaire. Les laboratoires du groupe LCD vous accueillent toute la journée sans RDV. Pour voir les horaires, sélectionner votre laboratoire dans la liste.

Puis-je faire des prélèvements à domicile ?

Bien sûr, nous réalisons des prélèvements à domicile sur RDV.

Et comment faire pour prendre rendez-vous à domicile ?

Eh bien, rien de plus simple, un coup de fil à votre laboratoire et votre secrétaire médicale conviendra d’un jour de RDV. Pensez à lui préciser la liste des examens prescrits afin qu’elle puisse vous renseigner sur votre préparation avant le prélèvement (à jeun…).

Et nous aurons RDV à une heure précise ?

Malheureusement non ; les préleveurs à domicile programment leur tournée en fonction de la santé des patients et des conditions préanalytiques (à jeun…) ; on pourra en revanche vous donner un créneau horaire.

Dois-je apporter des documents au laboratoire ?

Oui, il est nécessaire d'apporter au laboratoire votre ordonnance ainsi que les documents permettant à nos secrétaires de réaliser la prise en charge de vos frais d'examens.


Il vous faudra ainsi apporter votre carte Vitale ou votre attestation de Sécurité sociale, ainsi que votre carte de mutuelle à jour.

Aurai-je des examens à payer ?

Le plus souvent non. Les laboratoires du groupe LCD sont tous conventionnés par les organismes de Sécurité sociale et sont conventionnés avec la plupart des mutuelles.


Sauf dans de très rares exceptions, il n'y aura rien à régler, les laboratoires réalisent l'avance de frais totale.

 

Vous pouvez retrouver ici les honoraires.

Justement, quels sont les honoraires ?

Les laboratoires du groupe LCD sont conventionnés auprès des organismes obligatoires et complémentaires.


Ils appliquent les tarifs réglementés par la loi suivante : Arrêté du 03/12/87 (JO du 12/12/87).

 

  Métropole (€) Antilles (€) Guyanne et Réunion (€)
Lettre clé

0.27

0.31 0.33
Lettre clé K ou KB 1.92 1.92 1.92
Lettre clé PB 2.52 2.52 2.52
Lettre clé TB 2.52 2.52 2.52
Lettre clé AMI 2.90 2.90 2.90

 

 

  • Afin de bénéficier d’une prise en charge complète, n’oubliez pas d’apporter votre carte Vitale, votre attestation de mutuelle à jour, ainsi que tout document pouvant justifier de vos droits (attestation CMU, AME…).

 

  • En l’absence de prescription, vous devrez régler le montant total des examens sans supplément ou dépassement d’honoraire.

 

  • En cas de prescription par votre médecin d’examens non remboursés par la Sécurité sociale, nos secrétaires médicales vous informeront du montant de l’examen et rechercheront votre accord à sa réalisation.

 

Tous les laboratoires appartiennent à une association de gestion agréée (AGA).

Puis-je faire des examens sans ordonnance ?

Oui, il sera alors nécessaire de remplir et de signer une demande d'analyse sans ordonnance attestant votre connaissance et votre accord pour la réalisation des analyses demandées.

Les examens demandés sans ordonnance seront-ils remboursés ?

En l'absence d'ordonnance, conformément au code de la Sécurité sociale, la demande ne pourra être remboursée.

Pourquoi me demande-t-on parfois ma carte d'identité ?

Certains examens d'immuno-hématologie (les groupes sanguins) nécessitent l'obligation de vérifier la concordance entre les informations enregistrées sur le système informatique du laboratoire et l'identité précise du patient.


En aucun cas les secrétaires ne font de photocopie de vos documents d'identité.

Les informations contenues dans votre système informatique sont-elles confidentielles ?

Oui bien sûr ! Les laboratoires du groupe LCD sont propriétaires de leur réseau (et n'utilisent pas de serveur distant).

 

Toutes les informations détenues sont strictement confidentielles et de nombreuses mesures de protection ont été mises en place afin qu'elles le restent !


De plus nos laboratoires sont agréés par la CNIL.


Enfin, vous avez un droit de regard sur les informations qui vous concernent, enregistrées sur notre système informatique.

Pourquoi l'équipe du laboratoire repose les mêmes questions ?

C'est normal, afin de garantir au maximum la sécurité et la traçabilité de toutes vos analyses, le laboratoire procède à de nombreuses vérifications croisées (entre secrétaires et préleveurs par exemple).

Dois-je toujours venir à jeun au laboratoire ?

Non, heureusement ! Seulement certains examens nécessitent d'être à jeun.

 

Vous pouvez prendre connaissance de la liste des examens nécessitant le jeûne, mais dans tous les cas vous pouvez boire de l'eau et réaliser un brossage de dents.

Je n'arrive pas à relire l’ordonnance de mon médecin , dois-je venir à jeun ?

Sauf si vous pouvez passer au laboratoire vous renseigner, alors oui, il faudra effectivement venir à jeun.

Mon médecin m'a demandé de venir à jeun et, au labo, on me dit que cela n'est pas nécessaire ! Qui a raison ?

La liste des examens nécessitant d'être à jeun dépend non seulement de l'analyse elle-même, comme la glycémie (le dosage du sucre dans le sang), mais dépend aussi des techniques utilisées par votre laboratoire.


Votre médecin, afin de s'affranchir des variations dues aux différents laboratoires, prescrira d'être à jeun par défaut.

Pour quelles raisons mon médecin m'a-t-il demandé d'aller à 8h au laboratoire ?

Certaines analyses ont des résultats qui fluctuent en fonction des heures de la journée (on parle de cycle nycthéméral).

 

Pour interpréter correctement votre résultat, votre médecin a besoin de connaître votre résultat à 8 heures par exemple.

Le médecin a demandé de prélever à 8 heures et le labo m'a prélevé à 8 h 30, est-ce grave ?

Non, pas du tout ! La variation due aux cycles nycthéméraux n'est pas aussi précise que cela ; souvent il faut en fait respecter une plage horaire ; par exemple de 7 heures à 9 heures.

Je suis très pressé et j'ai un RDV important après la prise de sang. Combien de temps durera mon passage au laboratoire ?

C'est une bonne question ! Normalement un passage dans l'un des laboratoires du groupe LCD ne devrait pas être excessif.

Cependant, les mesures qui sont mises en œuvre afin de garantir le maximum de sécurité pour vous comme pour nous ne seront jamais écourtées (vérifications des informations d'identité, de prise en charge, acte de prise de sang sans précipitation, étiquetage des tubes…).

De plus le nombre de préleveurs est en accord avec les prévisions d'affluence au laboratoire, mais cela ne reste que des prévisions ! 

J'ai parfois eu l'impression qu'un patient arrivé après moi a été appelé avant moi ; n'est-ce qu'une impression ?

Afin de garantir l'ordre d'arrivée de nos patients, les laboratoires du groupe LCD sont équipés de distributeurs de tickets numérotés, il ne devrait donc pas y avoir de " dépassement ".

Mais parfois les secrétaires peuvent se retrouver devant des dossiers " complexes " à enregistrer et donc prendre plus de temps pour le terminer (devant la présence d'examens spécialisés " rares").